Защита прав потребителей юридические услуги москва

Автор: | 13.07.2019

Оглавление:

Юрист по защите прав потребителей

Широкий ассортимент товаров сегодня позволяет выбирать все необходимое для быта и жизни. Однако часто возникают ситуации, когда качество товаров оказывается хуже заявленного. Именно в таких случаях необходима юридическая помощь потребителям от профессиональных специалистов. Адвокатское бюро «Бубнов и партнеры» предоставляет услуги в решении споров с недобропорядочными продавцами.

Российское законодательство предусматривает возможность возврата финансовых средств за покупку или обмен товара. Наш юрист по защите прав потребителей Москвы поможет получить законную компенсацию при возникновении споров.

Вы можете потребовать компенсации в области:

1. Продовольственных товаров. Предъявляемые требования к продавцу с претензией на товар зависит от степени серьезности недостатков.

2. Непродовольственных товаров. Возврат денежных средств возможен в течение 14 календарных дней и не зависит от наличия кассового чека.

3. Услуг и работ. Согласно законодательству вы имеете право на исправление результата некачественно предоставленных услуг и работ.

Как потребитель вы имеете право требовать:

— замену товара на новый;

— полный возврат уплаченной суммы за товар;

— устранения недостатков в товаре, услуге или работе.

Наш адвокат по защите прав потребителей в Москве

Адвокатское бюро «Бубнов и партнеры», заботясь о соблюдении законодательства РФ, предоставляет следующие услуги:

— консультация юриста защита прав потребителей при покупке недвижимости, бытовой техники и других товаров продовольственного или непродовольственного назначения;

— составление и подача различных правовых документов;

— урегулирование споров в досудебном и судебном порядках.

Наши юридические услуги и помощь адвоката по защите прав потребителей поможет вам в решении споров с недобросовестными продавцами в области товаров, услуг и работ. С нашей помощью вы получите законную компенсацию за некачественный товар.

Русакова Ирина
частное лицо

Уважаемый Алексей Александрович позвольте Вас поблагодарить за отстаивание в Люблинском суде моего дела, связанного с назначением мне досрочной пенсии. >>

Наталья Дегтярева
частное лицо

Здравствуйте, Роман Николаевич. Хочу поделиться радостным событием в нашей жизни. Наконец-то мы получили квартиру в Сходне. Приглашаю вас в гости. Еще раз вам большое спасибо за оказанную помощь, ведь благодаря вам мы добились успеха. Ведь если бы не суд, я так ничего и не получила. С уважением Наталья Григорьевна. >>

Услуги адвоката по защите прав потребителей

Нам доверяют!

  • Безупречная
    репутация
  • Высшая квалификация
    cпециалистов в области
    права
  • Удобное местоположение
    в центре Москвы
  • Гарантия высокого
    качества юридической
    помощи
  • Конфиденциальность
    100%
  • Индивидуальный
    подход

В каких случаях необходима помощь адвоката по защите прав потребителей

Защита прав потребителей, несомненно, неотъемлемая составляющая системы защиты прав граждан в России. Каждый день мы, так или иначе, сталкиваемся с отношениями, связанными с выполнением работ или оказанием услуг. И здесь важно знать права и обязанности продавца и покупателя, ответственность при нарушении прав потребителей, важно знать, что делать в случае приобретения товара ненадлежащего качества, как правильно составить претензию. Отношения, связанные с защитой прав потребителей, регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Закон о защите прав потребителей

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг); закрепляет право потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, право на получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), право на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих товаров. Адвокаты Коллегии «Грибаков, Поляк и партнеры» окажут профессиональную помощь в решении споров о защите прав потребителей.

У Вас вопрос?

          • отказ в оформлении возврата при
            продаже некачественного товара
          • отказ в гарантийном
            обслуживании товара
          • несоответствие товаров и услуг
            заявленному продавцом качеству
          • недобросовестное оказание услуг
          • возмещение физического и морального
            ущерба вследствие оказания
            услуг ненадлежащего качества
          • компенсация причинения вреда здоровью
            во время и после оказания услуги

У нас будет решение!

Вашим вопросом займется команда
профессиональных юристов в области защиты прав потребителей
из коллегии адвокатов “Грибаков, Поляк и партнеры”!

Почему Вам стоит обратиться
именно к нам?

  • Объективный юридический анализ ситуации;
  • беспочвенные обещания выиграть дело;
  • Индивидуальный подход к каждому делу;
  • формальный подход к делу;
  • Консультация оказывается высокопрофессиональным адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей;
  • Под видом «бесплатной» консультации предоставляется низко квалифицированная юридическая помощь;
  • Квалификация адвокатов Коллегии подтверждена не только дипломом о высшем юридическом образовании, но и членством в Адвокатской палате;
  • Бесплатно консультирующие студенты и практиканты;
  • Объем и характер услуг адвоката оговаривается в каждом конкретном случае;
  • Оплата за ненужные в Вашей ситуации действия (однотипные обращения в государственные органы, повторные претензии к оппоненту и т.д.);
  • Коллегия гарантирует, что ваше дело не попадет к адвокату по уголовным делам;
  • Работа не по специализации;
  • Анализ юридических перспектив и рисков до принятия дела к производству;
  • Ведение дел, которые невозможно выиграть;
  • Адвокаты Коллегии не принимают к производству заведомо проигрышные дела;
  • Ведение большого количества дел, с потерей качества оказываемых услуг;
  • Адвокаты Коллегии не ведут одновременно более 4 дел;
  • Оплата без заключения соглашения.
  • Оплата вносится по соглашению об оказании юридической помощи, что гарантирует возможность взыскания судебных расходов с проигравшей стороны.

В Законе РФ «О защите прав потребителей» закреплен перечень прав потребителя:

1. право на безопасность товара (работы, услуги);

2. право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах);

3. при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

  • • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчётом покупной цены;
  • • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

4. право обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Закон » О защите прав потребителей» помогает разрешить большое количество вопросов, связанных с такими сферами как:

  • • участие граждан в долевом строительстве жилья;
  • • приобретение различных товаров, в том числе дорогостоящих (автомобили, технические устройства и любое оборудование, которое будет использовано для личных нужд и т.д.);
  • • получение различных услуг (медицинских, туристических, образовательных и т.д.);
  • • проведение ремонта жилья или техники.

В соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту ее нахождения. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, если Вы считаете, что Ваши права нарушены и не знаете, как поступить в такой ситуации, каким образом составить претензию, если Вам необходима судебная защита нарушенных прав и законных интересов обратитесь за правой помощью в Коллегию адвокатов «Грибаков, Поляк и партнеры», где Вам смогут помочь как в рамках юридической консультации, так и путем представления Ваших интересов в суде.

Юридические услуги по защите прав потребителей

Как правило, потребителями товаров, работ и услуг являются граждане. Свой выбор в пользу того или иного продавца, изготовителя, исполнителя, импортера, они осуществляют на основе различных предложений рекламного характера, поступающих через средства массовой информации, интернет-магазины, каталоги, буклеты и иные средства рекламы.

Положения, изложенные в Законе РФ «О защите прав потребителей», в первую очередь, направлены на защиту прав потенциального потребителя, когда он приобретает товары (гл. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей», гл. 30 ГК РФ), осуществляет заказ работ или услуг (гл. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей», гл.гл. 37, 39 ГК РФ).

Закон РФ «О защите прав потребителей» направлен на защиту прав неопределенного круга лиц (потребителей) при приобретении ими товаров, работ, услуг.

Как правило, спорные ситуации не возникают на пустом месте, вызваны приобретением товара ненадлежащего качества, при неоднократных попытках сделать его гарантийный ремонт, при срыве сроков доставки предварительно оплаченного товара или же нарушение сроков возврата денежных средств, когда решение принято, но затягивается по непонятным причинам.

Возникающие конфликты касаются также услуг и работ, которые были оказаны потребителю, но при наличии «человеческого фактора», присущие исполнителю, не были выполнены (полностью или частично) или выполнены, но с существенными недостатками. Это также касается сроков устранения выявленных недостатков, несоблюдение сроков при ремонте жилых помещений, строительства домов (коттеджей, таунхаусов) и при других не менее важных ситуаций.

Предметом спора может выступать бытовая техника, транспортные средства, объекты капитального строительства (квартиры, таунхаусы, коттеджи), мебельные и кухонные гарнитуры, образовательные услуги, услуги по формированию туристского продукта, по обязательному и комплексному страхованию, работы по ремонту, строительству и многое другое.

Услуги юриста по защите прав потребителей направлены, в первую очередь, на определение квалификации возникших правоотношений между покупателем (заказчиком) и юридическим лицом, реализующим свои товары, услуги и работы, а во вторую очередь, для подготовки претензионного письма, искового заявления, услуг консультационного характера или же защиты нарушенного права в судебных органах.

При выявлении брака в товаре, некачественно оказанных работах или услугах, нужно использовать свое право на их устранение, возврате уплаченных средств или возмещении денежной компенсации. Это не должно зависеть от стоимости товара (работы услуги), места приобретения, а также способа приобретения.

Специалисты юридической компании «Nobele» оценят возможность выигрыша, в том числе наиболее сложных споров по защите прав потребителей.

Основные способы приобретения товаров, работ, услуг – дистанционный, по образцам или при непосредственном ознакомлении.

Кроме того, при несоблюдении или же уклонении от исполнения требований потребителя, действующим законодательством предусмотрена финансовая ответственность, выраженная в неустойке, которая подлежит обязательной выплате. В целях определения размера неустойки, подлежащей выплате в пользу потребителя (ст.ст. 23, 23.1, ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»), мы разработали калькулятор, который дает возможность рассчитать соответствующую денежную компенсацию при нарушении соответствующих сроков, связанных с приобретением товаров, работ и услуг, а также штраф, который должен быть взыскан в пользу потребителя (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя»).

Калькулятор расчета неустойки (услуги/работы), и калькулятор расчета неустойки (товары)

Опытный юрист по защите прав потребителей в Москве может потребоваться в перечисленных выше ситуациях, когда познания в области права, а также решение возникших вопросов являются более чем затруднительными.

Юридические услуги по защите прав потребителей включают в себя прохождение досудебного порядка урегулирования спора (обязательное условие закона). Это является возможностью грамотно разрешить конфликт до обращения в судебный орган, что способствует стиль изложения и правильное применение закона.

Если дело все же доходит до суда, в нашем лице всегда можно найти надежную поддержку и гарантию успеха. Стоит ли пытаться самостоятельно отстаивать свои права, решать не нам, поскольку мы являемся всего лишь исполнителями «желаний».

Мы в свою очередь разработаем выигрышную стратегию для каждого конкретного случая индивидуально.

Услуги юриста по ЗПП от компании «Nobele»

Опытный юрист по защите прав потребителей нашей компании, с учетом особенностей сложившихся правоотношений, по выбору потребителя:

  1. 1 окажет юридическую консультацию;
  2. 2 определит предмет спора и основания иска;
  3. 3 проведет досудебную (претензионную) работу;
  4. 4 подготовит необходимую процессуальную документацию;
  5. 5 осуществит подачу искового заявления;
  6. 6 примет участие на стадии рассмотрения дела по существу;
  7. 7 истребует необходимые доказательства;
  8. 8 получит решение суда и исполнительный лист;
  9. 9 истребует необходимые доказательства в рамках рассматриваемого дела;
  10. 10 оспорит решение суда, как несоответствующее нормам материального и процессуального права;
  11. 11 обжалует вступившее в законную силу решение суда.

Права потребителей

Компания «Семейный адвокат» является правовым центром, оказывающим обширный спектр юридических услуг в области защиты прав потребителей. Юристы центра помогают своим клиентам грамотно составить претензию и при необходимости довести дело до суда.

Вы купили некачественный товар, а представители магазина не спешат удовлетворить ваши требования? Сервисный центр не берется за гарантийный ремонт купленной вами бытовой техники, незаконно требуя оплаты? А, возможно, приобретенная вами одежда не подошла по размеру, но магазин отказывает вам принять товар обратно?

Все эти моменты имеют прямое отношение к области защиты прав потребителей. Юристы нашего правового центра имеют высокую квалификацию и опыт работы в данной сфере. Не стоит забывать, что некачественное оказание услуг имеет отношение к сфере защиты прав потребителей, а не только приобретение и возврат покупок ненадлежащего качества.

Ущемлены права потребителя? Потребуйте с ответчика компенсировать нанесенный ущерб при помощи наших специалистов!

90% случаев по части нарушения закона — это удовлетворение требований потребителя. Даже без суда можно получить достойную компенсацию, предъявив претензионный пакет и поучаствовав в мирных переговорах.

Если защита ваших прав немыслима без судебного разбирательства, то наши юристы помогут грамотно составить исковое заявление и отстоять ваши интересы в суде. Тогда моральный вред и принесенный вам ответчиком ущерб будет взыскан в судебном порядке.

Время играет очень важное значение в деятельности по защите прав потребителей. Даже незначительное отклонение от установленных законом сроков подачи претензии или жалоб могут нанести непоправимые последствия. Опоздав всего лишь на один день можно потерять возможность отстоять свои права. Соответственно, к юристу нужно обращаться как можно скорее, чтобы не упустить шанс защитить свои права.

Профессиональная юридическая помощь оказывается нами в следующих направлениях:

  • Защита прав потребителей;
  • Защита прав заказчиков услуг;
  • Защита прав покупателей товаров;
  • Защита прав покупателей недвижимости.

Консультация по телефону: +7 495 724-52-71

Правовой центр «Семейный адвокат» оказывает комплексную помощь по решению юридических вопросов.

Стоимость услуги можно уточнить по телефону

Защита прав потребителей

Услуги юридической компании, которая осуществляет защиту прав потребителей в суде, могут потребоваться в случае, когда вас не устраивает качество приобретенного товара или предоставленной услуги, вы недовольны сроками доставки, пострадали от действий недобросовестного производителя, а также в ряде других ситуаций. Не пытайтесь защитить свои права написанием жалобы и не тратьте время зря на безрезультатное «обивание порогов» – обратитесь к профессионалам.

Защита прав потребителей в суде – отдельное направление деятельности московской коллегии адвокатов «ЮрСити». В потребительской сфере часто складываются спорные ситуации. Несмотря на то, что закон РФ «О защите прав потребителей» один из наиболее сильных в плане защиты прав в нашей стране, продавцы и производители продолжают злостно его нарушать.

В 90% случаев для защиты прав потребителей необходима юридическая консультация профессионалов, быстрые и отлаженные действия. Часто продавцам удается уговорить потребителей отложить разрешение ситуации, что позволяет им тянуть время, при этом сроки подачи претензионных писем проходят. Часты также случаи, когда потребитель неверно составляет претензию, которую не принимают надзорные органы. Не поддавайтесь на уловки продавцов и производителей и действуйте немедленно!

Комментарий адвоката Никулиной Е.Г.

Если ваши права потребителя были нарушены, не поддавайтесь на уловки продавцов и производителей – обратитесь к профессионалам, которые быстро и эффективно разрешат спорную ситуацию.

Составление документов для исков о защите прав потребителей

Для составления документов необходимо всестороннее знание действующего законодательства и понимания нюансов сложившейся ситуации, поэтому для положительного решения вопроса необходима помощь профессионалов. Адвокаты коллегии «ЮрСити» оказывают следующие услуги:

  • бесплатная юридическая консультация, в том числе онлайн,
  • составление правовых документов (писем, претензий и т.п.),
  • участие в проведении переговоров,
  • составление юридических документов для судебного производства,
  • представление интересов в суде (мировом и судах общей юрисдикции),
  • отслеживание судебного решения

Если ваши права потребителя были нарушены, адвокаты «ЮрСити» помогут вернуть денежные средства, а также взыскать с недобросовестных продавцов компенсацию морального вреда. Адвокаты «ЮрСити» внимательно относятся к своим клиентам и помогут вам юридически грамотно защитить права потребителя.

Если Вам нужны качественные юридические услуги, опытный адвокат, способный обеспечить квалифицированную юридическую помощь в сжатые сроки, – звоните в коллегию адвокатов «ЮрСити».

Тел. 8 495 222-29-79 . Заявка на получение бесплатной консультации

Закажите бесплатную консультацию

Мы всегда на связи и готовы вам помочь даже ночью